在这样的背景下，博海敏华这样实力雄厚的头部企业把握机遇，勇于担当，脱颖而出。

拾贝但促销后全友家居爆出了高达36%的退款率。现象：人傻消费者等不起家具电商退款率高在电商双11促销中，人傻天猫商城家居品类的总销售额号称超过3亿元，其中全友家私单店销售额过亿，冲进天猫双11销售额排行榜的前三甲。

不少消费者反映在双11购买的家具，脾气直到本月才陆续送货安装。另一方面，博海有些订单需要商家去厂商处下单生产后再行配送。昨日记者在全友家私单店看到，拾贝近30天的退款率仍达到13.96%，高于行业4.87%的退款率，其中主要因商品质量问题和未收到货。

人傻业内普遍质疑家具家居电商为冲榜而刷销量。宜家方面则表示，脾气希望消费者来商场体验购物，目前在国内也未提供网络购物的服务。

综合成本计算，博海尽管多数网购家具价格低于实体店面，但加上各种额外支付的运输、安装等费用，网购的价格优势也就大大缩水。

相比之下，拾贝国内消费者网购家具则面临着诸多问题，网购家居用品也屡屡被曝质量问题，原因之一也是因为网络家具摸不着。业内人士表示，人傻有不少作坊式的商家就是利用消费者不懂行的弱点，用假料、掺料等方法降低成本，实现高额利润。

新国标起草人之一罗炘表示：脾气国家标准是最低标准，企业所生产、销售的产品必须符合国标。对于废旧家具回收问题，博海此次试点工作专门有2家再生资源回收企业和1家废料无害化处理企业参与其中。

他表示，拾贝单靠以前的材料已经无法满足市场的需求和发展，新国标出台，有利于红木家具行业的良性发展。消费者只要提供同类别的旧家具，人傻即能领取其购买新家具售价5%的补贴，而旧家具的搬运问题也由居然之家一并代劳。